Main Menu

Tesco partners with Uber as Clubcard gets major revamp เทสโก้ ยกเครื่อง คลับคาร์ด จับมือกับ อูเบอร์ เทสโก้ในสหรัฐอเมริกา ปรับปรุงรูปแบบเพื่อเอาใจลูกค้ากว่า 17ล้านคน โดยเพิ่มให้สามารถใช้บัตรในการชำระค่าสินค้าได้อย่างง่าย เพียงแค่แตะสัมผัสที่ปุ่มที่เคาร์เตอร์จ่ายเงิน ก็สามารถออกจาก เทสโก้ได้เรียกว่าเพียงปลายสัมผัส พาสเนอร์กับอูเบอร์   เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน ใบเสร็จทุกใบของการจับจ่ายที่เทสโก้ สามารถนำไปเป็นส่วนลด เมื่อนั่งอูเบอร์อีกด้วย

อ่านต่อ

สุดยอดคำคม ที่โชว์ถึงความเป็นอัจฉริยะของแจ็คหม่า (3) 2.1 ว่าด้วยบุคคลผู้น่าสงสาร (The Poor People) เมื่อ แจ็ค หม่า ผู้สถาปนาอาลีบาบาที่มีค่าสุทธิ 23 พันล้านเหรียญสหรัฐ พูดถึง “บุคคลผู้น่าสงสาร” (The Poor People) ซึ่งน่าสนใจมาก หม่า กล่าวว่า “บุคคลที่แย่ที่สุดที่ควรให้ความช่วยเหลือ คือบุคคลผู้น่าสงสาร” (The Worst People to Serve are the Poor People) เมื่อเราให้อิสระแก่เขา เขาจะคิดว่ามันเป็นกับดัก เมื่อเราบอกเขาว่ามันเป็นการลงทุนเพียงเล็กน้อย เขาก็จะพูดว่ามันไม่สามารถก่อให้เกิดรายได้มาก เมื่อเราบอกเขาว่ามันจะก่อรายได้จำนวนมาก เขาก็จะพูดว่าไม่มีเงิน เมื่อเราบอกเขาให้ลองทำสิ่งใหม่ เขาก็จะพูดว่าไม่มีประสบการณ์ เมื่อเราบอกเขาว่ามันเป็นธุรกิจแบบเดิมๆ เขาก็จะพูดว่ามันยากที่จะทำ เมื่อเราบอกเราว่ามันเป็นบิซิเนส โมเดลใหม่ เขาก็จะพูดว่ามันเป็นการตลาดแบบเอ็มแอลเอ็ม (MLM) เมื่อเราบอกให้เขาเปิดร้านค้า เขาก็จะพูดว่าไม่มีอิสรภำพ...

อ่านต่อ

สุดยอดคำคม ที่โชว์ถึงความเป็นอัจฉริยะของแจ็คหม่า (2) รศ. ดร. สาโรจน์ โอพิทักษ์ชีวิน 2. ว่าด้วย คน: “จ้างคนให้เหมาะสมกับงานที่สุด ไม่ต้องเป็นคนที่ชาญฉลาดที่สุด นี่สามารถเป็นบทเรียนที่เจ็บปวดมาก ไม่มีประโยชน์ที่จะใช้เครื่องยนต์เจ็ทของโบอิ้ง เมื่อท่านจำเป็นต้องใช้รถแท็กเตอร์” คุณภาพที่จำเป็นของบุคคลที่ชาญฉลาดตามความเห็นของ แจ็ค หม่า มี 4 ประการ ได้แก่ หนึ่ง: มีความไว้วางใจได้ (Trustworthiness) สอง: มีทีมสปิริต (Team Spirit) สาม: ความสามารถในปรับตัว (Adaptability) และ สี่: มองในแง่ดี (Optimism) บทเรียนที่ผมได้เรียนรู้จากวันที่มืดมน ที่อาลีบาบา ก็คือ ท่านจำต้องทำให้ทีมของท่าน มีคุณค่า อินโนเวชัน  และ วิชัน  และอีกด้วยเช่นกัน ถ้าท่านไม่ยอมแพ้ ท่านยังคงมีโอกาส และเมื่อท่านยังเล็กอยู่ ท่านยิ่งจำต้องโฟกัส...

อ่านต่อ

สุดยอดคำคม ที่โชว์ถึงความเป็นอัจฉริยะของแจ็คหม่า (1) รศ ดร สาโรจน์ โอพิทักษ์ชีวิน แจ็ค หม่า ผู้สถาปนาและประธานบริษัทยักษ์ใหญ่ธุรกิจอินเทอร์เน็ตของจีน นาม อาลีบาบา สร้าง อาณาจักรของเขา โดยผ่านพรสวรรค์ หรือคะรีสม่า (Charisma) และความพากเพียรวิริยะอุตสาหะของเขา เขาก่อกำเนิด อาลีบาบา ในปี 2538 (1995) หรือเมื่อ 22 ปีมาแล้ว ย้อนไปเมื่อกลางทศวรรษที่ 20 รีพอร์เตอร์ ชอบที่จะเรียก หรือตั้งฉายาเขาว่า “แจ็คบ้าๆ บอๆ” (Crazy Jack) เพราะบุคลิก ท่าทางและคำพูดที่เร้าใจและหาญกล้าของเขา วันนี้ อาลีบาบา มี คุณค่าการตลาด (A Market Value) เกือบ 200 พันล้านเหรียญสหรัฐ ไม่เลวสำหรับผู้ชายคนหนึ่ง ผู้ซึ่งสอบเข้าวิทยาลัยไม่ได้ถึงสองครั้ง...

อ่านต่อ

The Truth about Closing Sales   โดย นางสาวดาวรัชช์ ปรีชาธรรม (CSP/ CST- Certified Sales Professional/ Certified Sales Trainer)  ในฐานะที่ดิฉันเป็น Sales Trainer คำถามที่ดิฉันมักได้รับเสมอคือ “ขอให้อาจารย์ช่วยจัดคอร์สสอนเรื่อง การปิดการขาย ให้หน่อยได้มั้ย?” ถ้าหากดิฉันหวังเพียงแค่ “อะไรก็ได้” ที่ลูกค้าอยากได้ จัดให้ได้หมด และก็ได้รับค่าตอบแทนกลับมา  เรื่องก็คงจะเป็นไปตามกระบวนการจัดหลักสูตรทั่วไป จัดเนื้อหาสำเร็จรูปไปสอนให้ครบตามชั่วโมงที่ลูกค้าต้องการ แต่ความจริงแล้วการจัดทำหลักสูตร Sales Training ในเรื่องการปิดการขายมันไม่ได้ง่ายอย่างนั้นที่จะดลบันดาลอะไรตามต้องการขึ้นมา แล้วหวังว่าผู้เรียนจะนำไปใช้ปิดการขายได้ตรงๆ ตามตำราหรือตามทฤษฎีทั่วไป การปิดการขาย (Close Sales) จะอยู่ท้ายๆ ของหลักสูตร ผู้เรียนจะถูกสอนว่า เมื่อได้ทำการเสนอขายแล้ว ก็ต้องผ่านการเจรจาต่อรอง ต้องอธิบายข้อโต้แย้งของลูกค้า ฯลฯ สุดท้ายแล้วก็ต้องพยายามปิดการขายให้ได้ แต่ในความจริงแล้ว...

อ่านต่อ

7 สิ่งต้องรู้ เกี่ยวกับ อาลีบาบา, ยักษ์ใหญ่ออนไลน์ของจีน รศ ดร สาโรจน์ โอพิทักษ์ชีวิน อาลีบาบา กรุ๊ป  อี คอมเมิร์ซ กำเนิด ในปี 2542 (1999)  ณ บัดนี้ แซงหน้า วอลมาร์ด ผงาดขี้นเป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกเรียบร้อยแล้ว  ด้วยมูลค่าสุทธิประมาณ 476 พันล้านเหรียญสหรัฐ นอกจากยังคงเดินหน้าธุรกิจออนไลน์และช็อปปิ้งออนไลน์แล้ว อาลีบาบา กรุ๊ป ยังลงทุนในธุรกิจออนไลน์ เพย์เม้นท์ เคาน์ด คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) การบริการส่งข้อความ และอื่นๆ อีก  แจ็ค หม่า สัญญากับตนเองว่า จะทำให้บริษัทสร้างงาน 100 ล้านในอีก 20 ปีข้างหน้า  แต่มีอะไรอื่นอีกที่เรารู้เกี่ยวกับธุรกิจยักษ์ใหญ่ของจีนและของโลก   เมืองหางโจว 1.อาลีบาบา...

อ่านต่อ

WILL YOUR SALES TARGETS BE ACHIEVED THIS YEAR? โดย นางสาวดาวรัชช์ ปรีชาธรรม (CSP/ CST- Certified Sales Professional/ Certified Sales Trainer)  เดือนนี้เป็นเวลาที่กำลังจะสิ้นไตรมาสแรกของปีแล้ว เวลาผ่านไปเร็วมาก เป้าหมายของธุรกิจ หรือคนที่รับผิดชอบด้านงานขายซึ่งได้กำหนดมาแล้วเป็นทางการตั้งแต่ปีที่แล้ว… ณ ขณะนี้ ผ่านไปเกือบสามเดือนมีวี่แววอะไรที่ดูจะเป็นข่าวดี หรือส่อแววอะไรที่น่าวิตกมั้ยคะ?  เชื่อว่าทุกท่านก็คงมีกลยุทธ์อะไรดีๆ ที่จะช่วยผลักดันให้ถึงเป้าหมายอยู่แล้ว… เราลองมาถามตัวเองใน 3 ข้อนี้ 1) ศักยภาพในการแข่งขัน (Competitiveness) ซึ่งต้องดู 2 อย่างในเบื้องต้น คู่แข่ง และสภาพโดยรวมของอุตสาหกรรมหรือธุรกิจที่คุณอยู่… ที่ผ่านมา คู่แข่งของคุณแข็งแรงดีมั้ย? ไปได้ดีกว่าคุณหรือเปล่า? …และ การเติบโตของอุตสาหกรรม/ ธุรกิจในวงการที่คุณอยู่… ไปได้ดี หรือมีแนวโน้มรุ่งหรือร่วงหรือไม่…เพียงใด? ถ้าคุณรู้สึกว่าตัวเองยังช้ากว่าเค้า…. ต้องหาจุดอ่อน หรือ...

อ่านต่อ

ซอฟท์แบงค์ มาซาโยชิ ซัน วางวิสัยทัศน์สำหรับเทคโนโลยี และอุตสาหกรรมเทเลคอม ใน30 ปีข้างหน้า ไว้อย่างละเอียด โดยทำนายว่า ซุปเปอร์อินเทลลิเจนท์ โรบอทส์ (Superintelligent Robots) จะเปลี่ยนแปลงสังคมอย่างก้าวกระโดด และมีศักยภาพที่จะป้องกันหายนะที่เกิดจากสงครามนิวเคลียร์ได้  ระหว่างเปิดคีย์โน้ต สปีคเกอร์ ณ โมบิล เวิร์ลด์ คองเกรสส์ เทรด โชว์ (Mobile World Congress Trade Show) ที่ บาร์เซโลนา ประเทศ สเปน เมื่อวันจันทร์ ที่ 27 กุมภาพันธ์ 2560 มาซาโยชิ ซัน  (Masayoshi Son) ผู้สถาปนา ซีอีโอ และประธาน ซอฟท์แบ็งค์ นำเสนอ วิสัยทัศน์แห่งอนาคตของเขา ณ ณ...

อ่านต่อ

These three trends will define your future: The next 30 year are critical for the world สามแนวโน้ม ที่จะกำหนดอนาคตของท่าน: 30 ปีจากนี้ เป็นวิกฤตสำหรับโลก   ไม่กี่ปีมาแล้ว  ผู้นำธุรกิจที่มีชื่อเสียงโด่งดังทั่วโลก คงเป็นใครไม่ได้ นอกจากคนที่ชื่อ “แจ็ค หม่า”  ขนาดประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์  ยกย่องให้เป็น “ผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก”  (The Greatest Entrepreneur) ในการประชุมที่ ทรัมป์ เทาว์เวอร์  สหรัฐอเมริกา  เมื่อวันจันทร์ที่ 9 มกราคม 2560   หม่า สัญญาว่าจะสร้างงานแก่คนอเมริกัน 1 ล้านคน โดยอนุญาตให้ธุรกิจ เอสเอ็มอี...

อ่านต่อ